Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Stitchs doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen.

Verwerking & verzending
We streven ernaar om je bestelling binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.
Voor gepersonaliseerde producten (bijvoorbeeld bedrukte of geborduurde kleding) kan de verwerkingstijd langer zijn. De exacte levertijd hangt dan af van het ontwerp, de drukte en het aantal stuks.
De genoemde termijnen zijn streefdata en geen gegarandeerde levertijden. Vertraging kan bijvoorbeeld ontstaan door drukte bij ons of bij de vervoerder.

Levertijd
Bestellingen binnen Nederland worden in de regel binnen 1–3 werkdagen na verzending bezorgd.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je (indien beschikbaar) een track & trace-code, zodat je het pakket kunt volgen.

Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces, voordat je je bestelling definitief plaatst.
Eventuele extra kosten (bijvoorbeeld voor een speciale verzendmethode of spoedlevering) worden apart aangegeven.

Niet (op tijd) geleverd?
Is je bestelling na 5 werkdagen na verzendbevestiging nog niet bezorgd? Neem dan even contact met ons op, zodat we dit kunnen uitzoeken met de vervoerder.
Stitchs is niet aansprakelijk voor vertragingen die zijn veroorzaakt door de vervoerder, maar we helpen je uiteraard graag om het probleem op te lossen.

Beschadigde of ontbrekende zending
Ontvang je een pakket dat zichtbaar beschadigd is? Maak dan, indien mogelijk, direct foto’s van de verpakking en de inhoud en neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Ontbreekt er een product of is er iets misgegaan met de levering? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Afleveradres
De bestelling wordt verzonden naar het adres dat je zelf hebt opgegeven bij het plaatsen van de bestelling.
Controleer je gegevens daarom goed. Stitchs is niet aansprakelijk voor verkeerd bezorgde pakketten als het afleveradres onjuist of onvolledig is ingevuld.